राजधानी पटना के जयप्रकाश नारायण अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शनिवार को यात्रियों का गुस्सा सातवें आसमान पर पहुंच गया, जब एयर इंडिया की दो फ्लाइट्स में सफर करने वाले यात्रियों का सामान उनके साथ नहीं पहुंचा। चेन्नई और बेंगलुरु से आई इन उड़ानों में करीब 180 यात्री सवार थे, लेकिन पटना पहुंचने के बाद उन्हें बताया गया कि उनका लगेज विमान में लाया ही नहीं गया।
मौके पर मौजूद यात्रियों का कहना है कि फ्लाइट के दौरान उन्हें बताया गया था कि उनका सामान बेल्ट नंबर 4 पर मिलेगा। लेकिन जब सभी यात्री वहां पहुंचे तो घंटों इंतजार के बाद भी कोई सामान नहीं आया। इससे नाराज होकर यात्रियों ने एयरपोर्ट परिसर में जमकर विरोध प्रदर्शन किया और एयर इंडिया की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए।
सुरक्षा और तकनीकी वजहों का हवाला
बेंगलुरु से आए एक यात्री विवेक शर्मा ने बताया कि फ्लाइट सुबह 8:30 बजे पटना पहुंची थी। लेकिन वहां बताया गया कि बारिश और पटना एयरपोर्ट के छोटे रनवे के कारण लगेज विमान में लोड नहीं किया गया था, जिससे सुरक्षित लैंडिंग संभव हो सके। इस फैसले की न तो पहले से कोई सूचना दी गई और न ही यात्रियों को विकल्प सुझाया गया।
एयरपोर्ट अथॉरिटी ने शुरू की जांच
घटना की जानकारी मिलने के बाद एयर इंडिया के ग्राउंड स्टाफ और सीआईएसएफ जवानों ने हस्तक्षेप कर यात्रियों को शांत करने की कोशिश की। एयरपोर्ट अथॉरिटी की ओर से कहा गया है कि मामले की जांच की जा रही है और जल्द ही यात्रियों का सामान उनके पते पर भेज दिया जाएगा। यात्रियों की संपर्क जानकारी भी इकट्ठा की गई है।
वहीं कई यात्री बिना सामान के ही घर लौट चुके हैं, जबकि कुछ लोग अब भी एयरपोर्ट पर इंतजार कर रहे हैं। यह घटना एक बार फिर एयर इंडिया की सेवा व्यवस्था पर सवालिया निशान खड़े कर गई है।
