भारतीय रेलवे, जिसे देश की जीवनरेखा माना जाता है, रोज़ाना लाखों लोगों को उनके गंतव्य तक पहुंचाने में अहम भूमिका निभाता है। यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए रेलवे समय-समय पर नए नियम लागू करता है। इसी क्रम में अब रेलवे ने एक बड़ा कदम उठाया है, जिससे स्लीपर क्लास में सफर कर रहे यात्रियों को भी सेकेंड एसी जैसी आरामदायक सुविधा मिल सकेगी — वो भी बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
रेलवे बोर्ड की ओर से 13 मई को जारी दिशा-निर्देशों के अनुसार, अब ऑटो-अपग्रेडेशन स्कीम के तहत स्लीपर क्लास से सीधे सेकेंड एसी तक टिकट अपग्रेड किया जा सकेगा। इससे पहले यह सुविधा केवल थर्ड एसी तक सीमित थी। नए नियमों में अन्य श्रेणियों के बीच भी अपग्रेडेशन की गुंजाइश बढ़ाई गई है। जैसे कि सेकेंड सिटिंग से एसी चेयरकार, एसी चेयरकार से एग्जीक्यूटिव क्लास और सेकेंड एसी से फर्स्ट एसी तक भी अपग्रेड हो सकेगा, अगर सीटें उपलब्ध हों।
रेलवे बोर्ड के पैसेंजर मार्केटिंग निदेशक संजय मनोचा ने बताया कि इस सुविधा को लागू करने के लिए CRIS (सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम) को आवश्यक सॉफ़्टवेयर अपडेट के निर्देश दिए गए हैं, ताकि तकनीकी रूप से यह व्यवस्था निर्बाध रूप से काम कर सके।
क्या है ऑटो-अपग्रेडेशन स्कीम?
यह स्कीम साल 2006 से चालू है। यात्री यदि टिकट बुक करते समय IRCTC पोर्टल पर ‘Auto Upgrade’ विकल्प का चयन करता है और ट्रेन का चार्ट बनने के बाद उच्च श्रेणी में सीटें खाली रहती हैं, तो उसका टिकट स्वतः ऊँची श्रेणी में अपग्रेड कर दिया जाता है — बिना किसी अतिरिक्त पैसे के।
नई स्कीम के फायदे क्या हैं?
- खाली सीटों का बेहतर इस्तेमाल होगा
- यात्री किफायती टिकट में आरामदायक क्लास में सफर कर सकेंगे
- स्लीपर से सीधे सेकेंड एसी में ट्रांसफर संभव
- कुर्सीयान से चेयरकार और चेयरकार से एग्जीक्यूटिव क्लास में भी अपग्रेड
- सेकेंड एसी से फर्स्ट एसी में भी बदलाव संभव, बशर्ते सीट खाली हो
रिफंड को लेकर नियम क्या कहते हैं?
अगर कोई यात्री अपग्रेडेशन के बाद अपना टिकट रद्द करता है, तो रिफंड की गणना उसी श्रेणी के अनुसार होगी, जिसमें टिकट मूल रूप से बुक किया गया था — न कि अपग्रेड की गई क्लास के हिसाब से।
रेलवे की इस नई पहल से सीटों की बर्बादी कम होगी और आम लोगों को भी ज्यादा आरामदायक यात्रा का लाभ मिलेगा। यात्रियों को सलाह दी जा रही है कि वे टिकट बुक करते समय ‘Auto Upgrade’ विकल्प को ज़रूर चुनें ताकि इस सुविधा का अधिकतम लाभ उठा सकें।
