NEWS PR डेस्क: संघ लोक सेवा आयोग (यूपीएससी) ने उम्मीदवारों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए अपने कॉल सेंटर के परिचालन घंटों में विस्तार किया है। यह कदम सिविल सेवा परीक्षा (सीएसई) 2026 और भारतीय वन सेवा (आईएफओएस) परीक्षा 2026 की चल रही आवेदन प्रक्रिया के दौरान अभ्यर्थियों को बेहतर सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने के उद्देश्य से उठाया गया है।
आयोग के अनुसार, आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि तक कॉल सेंटर सप्ताह के सभी दिन शनिवार, रविवार और अवकाश के दिनों सहित संचालित रहेगा। कॉल सेंटर दो शिफ्टों में सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक कार्य करेगा, ताकि उम्मीदवारों को नियमित कार्य घंटों के बाद भी अपनी समस्याओं के समाधान के लिए सहायता मिल सके।
इसके साथ ही, आवेदन प्रक्रिया और परीक्षा से जुड़े प्रश्नों के लिए प्रतीक्षा समय को कम करने के उद्देश्य से कॉल सेंटर की क्षमता को दोगुना कर दिया गया है। इससे अधिक संख्या में उम्मीदवारों के प्रश्नों का त्वरित समाधान संभव हो सकेगा।
यूपीएससी के अध्यक्ष डॉ. अजय कुमार ने उम्मीदवारों की सुविधा के प्रति आयोग की प्रतिबद्धता को रेखांकित करते हुए कहा कि कॉल सेंटर की विस्तारित संचालन अवधि अभ्यर्थियों की सहायता के लिए उठाए गए उपायों का हिस्सा है। उन्होंने कहा, “इन प्रयासों का उद्देश्य उम्मीदवारों को अधिक सुविधा प्रदान करना और यह सुनिश्चित करना है कि उन्हें सभी आवश्यक सहायता समय पर उपलब्ध हो।”
आयोग का यह कदम आवेदकों के साथ संप्रेषण को मजबूत करने, प्रश्नों के शीघ्र समाधान और परीक्षा प्रक्रिया के इस महत्वपूर्ण चरण के दौरान निर्बाध सहायता सुनिश्चित करने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है। यह पहल यूपीएससी के एक कुशल, उत्तरदायी और विद्यार्थी-केंद्रित परीक्षा प्रणाली के निर्माण के निरंतर प्रयासों को दर्शाती है।
